I fondamentali - ADVANCED
Fidelizzazione: il valore del cliente
rendi la tua farmacia il punto di riferimento sul territorio.
Quanto vale un cliente? Nel rispondere a questa domanda il corso illustra come sviluppare strategie e tecniche per guardare ai clienti come un vero e proprio asset per la farmacia. Lavoreremo insieme su progetti per ampliare il parco clienti e per fidelizzare la clientela esistente.
On line
17 e 24 febbraio, 3 marzo 2022 SOLD OUT
On demand
In aula
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Cosa imparerai
Vedrai il valore del cliente nel tempo
Leggerai il potenziale della tua farmacia rispetto alla concorrenza
Valorizzerai la tua proposta e le tue competenze rispetto ai competitor
Apprenderai strategie e tecniche per la fidelizzazione
Apprenderai strategie e tecniche per ampliare il parco clienti
Porrai le basi per un progetto di reclutamento e fidelizzazione
Il corso prevede 1 ora di coaching individuale in omaggio per il consolidamento degli apprendimenti ed il piano di sviluppo personale.